Política de Privacidade

1. Quem somos

A Pousada Ventos de Outono, situada em São Roque – SP, na rota do Roteiro do Vinho, é a responsável pelo tratamento de dados pessoais deste site. Canal do Encarregado (DPO): contato@ventosdeoutono.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, quando você entra em contato ou solicita informações.
• Dados de reserva: datas de check-in/check-out, número de hóspedes e informações necessárias à concretização da hospedagem, quando o serviço de reservas for utilizado.
• Dados de navegação: preferências do site (tema claro/escuro, parâmetros de busca de estadia) armazenados localmente no seu navegador.

3. Como usamos os dados

• Responder às suas solicitações e reservas;
• Concretizar e gerenciar hospedagens (disponibilidade, confirmação, comunicação sobre a estadia);
• Melhorar a experiência de uso do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD – Lei 13.709/2018)

• Execução de contrato: tratamento necessário para concretizar reservas e hospedagens solicitadas;
• Consentimento: comunicações opcionais e cookies não essenciais, quando houver;
• Legítimo interesse: melhoria do site e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal: registros exigidos pela legislação (incluindo regras de hospedagem).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores estritamente necessários à operação (ex.: infraestrutura de hospedagem do site, meios de pagamento e plataformas de reserva, quando utilizados), sempre limitado à finalidade da estadia.

6. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local para funcionamento do site (tema, preferências de busca e registro de consentimento). Detalhes na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@ventosdeoutono.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas, ou para cumprimento de obrigações legais, eliminando-os de forma segura após esse período.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.